¿Qué Hacemos?
Nuestra actividad consiste en la realización de auditorías anónimas para la detección de puntos de mejora o puntos fuertes de cualquier servicio, producto o servicio.
Consideramos que es de vital importancia identificar las necesidades que requieren los clientes y conseguir satisfacerlas para cubrir las expectativas de los mismos. Lo importante es conocer de primera mano las necesidades reales de los usuarios a través de nuestros agentes.
Sobre Nosotros
MonteMarketing Consulting está formado por un grupo de profesionales relacionado con el mundo del Marketing y Consultoría en general.
Nos preocupa conocer las inquietudes de nuestros clientes y ser una herramienta útil que permita cubrir las necesidades tanto de las empresas que acuden a nosotros como de particulares que consideran elemental el estudio de mercado y calidad de sus propios servicios y productos para dar la respuesta más adecuada a sus clientes.
Nuestro compromiso es ofrecer un estudio de calidad lo más riguroso posible y ajustado mediante la observación directa, la experimentación manipulativa del producto, uso y medición de la calidad del servicio, propuestas de mejora, captación de puntos fuertes
para la explotación del mismo y elaboración de informes de transmisión de la información a través de los numerosos agentes que forman parte de este gran equipo en el que la coordinación, la profesionalidad y transcripción y traspaso de los datos obtenidos a sus solicitantes son la base de nuestro día a día.
Contamos con un gran grupo de profesionales de diversos ámbitos relacionados con nuestro ejercicio para poder ajustar el estudio y los objetivos al perfil de las peticiones del cliente, desde estudiantes de todas las ramas y niveles, desempleados, etc, hasta personas especializadas en campos muy singulares.
Esto garantiza la fiabilidad del estudio y por lo tanto de los datos que resulten del mismo.
Servicios Destacados
Cliente Misterioso presencial en tiendas
Cliente Misterioso calling
Cliente Misterioso online
Investigación de Mercados
La Empresa en Números
En Monte Marketing Consulting trabajamos cada día para conseguir los mejores resultados. Prueba de ello es la satisfación de nuestro clientes y los objetivos conseguidos.
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Clientes satisfechos
Negocios auditados
Profesionales a su servicio
Sectores en los que trabajamos
Automoción
A través de nuestros servicios podrás conocer cómo es la experiencia de tus clientes en tu concesionario o taller.
También pordrás saber si se cumplen los estándares de marca y evaluar la calidad el servicio post venta
Retail
A través de nuestros servicios podrás conocer cómo es la atención que ofrecen tus empleados y cómo son tratados los clientes que acuden a los establecimientos.
Podrás realizar una evaluación detallada sobre el cumplimiento de estándares de marca en cualquier tipo de establecimiento utilizando para ello:
Hoteles y restauración
A través de nuestros servicios podrás evaluar cómo es la primera toma de contacto entre el cliente y el establecimiento, valorando aspectos desde la reserva vía telefónica u online hasta la propia visita: profesionalidad del personal, la comida y el estado e higiene del establecimiento.
Otros sectores
Gimnasios, inmobiliarias, peluquerías, centros de estética, salones de juego, parques infantiles, discotecas, tiendas de mascotas, el sector financiero, agencias de viajes, gasolineras, herbolarios…
A través de nuestros servicios podrás saber, entre otras cosas:
- Si la toma de citas funciona adecuadamente
- Si son puntuales en la atención cuando acudes con cita
- Si el establecimiento está limpio y ordenado
- Si aconsejan tratamientos y dan explicaciones según la política de la empresa
Contacta con nosotros
Puedes contactar con nosotros mediante los siguientes datos o rellenando el formulario de contacto
info@montemarketing.es
Si quieres formar parte de nuestro equipo escríbenos a:
rrhh@montemarketing.es
Nuestros Clientes
“Escepcional servicio para mejorar la atención en nuestro puntos de venta”
“Muy satisfechos con el estudio de mercado que realizaron para mejorar nuestros productos”
“Nos ayudaron a mejorar la calidad del servicio que realizamos en todos nuestros concesionarios”